셴하오의 소식

2024년 6월 20일, Shenhao Law Firm 수석 파트너 작성사람들 장 위샤변호사는 콘서트 보스 토토;기둥 티켓보스 토토; 사건을 대리하고 첫 번째 판결을 내렸습니다. 상하이 소비자 권리 보호 위원회의 공익 변호사인 Zhang Yuxia 변호사는 소비자 권리와 이익을 보다 잘 보호하기 위해 전문적인 법률 서비스를 제공하고 CCTV 뉴스와 인터뷰했습니다.

양 당사자의 변론 의견과 기록된 증거에 기초하여 보스 토토 민항 지방 인민 법원은 피고의 행위가 사기에 해당하지 않지만 이행 결함이 있고 계약 위반에 해당한다고 판단했습니다. 법원은 피고에게 원고의 항공권 가격을 편도 운임 420위안, 650위안, 910위안을 기준으로 단계별 환불 비율로 환불하라고 명령했다.

2023년 5월, 많은 시청자들이 특정 스타의 상하이 콘서트 티켓을 구매하기 위해 수백, 심지어 수천 위안을 지출한 후 실제 공연 중에 시야가 차단되고 음향 효과가 좋지 않다고 불만을 토로했습니다. 들었다.보스 토토; 보스 토토;아무도 없다보스 토토; 등 관객들의 경험이 크게 줄어들었다. 이어진 연락에서 리씨를 포함한 9명의 소비자는 주최자가 제시한 조정 계획에 불만이 있어 '1건 환불, 3배상'을 주장하며 주최측을 상하이 민항구 인민법원에 고소했다.

2023년 11월, 보스 토토 민항구 인민법원 메이롱 인민법원은 이 사건에 대한 첫 번째 공청회를 열었습니다. 민항구 인민법원은 20일 오전 1심 판결을 공개했다. 피고는 편도 요금 420위안, 650위안, 1회 요금을 기준으로 단계별 환불 비율을 적용해 원고의 항공권을 환불해야 한다고 판결했다. 910위안.

어제 콘서트 '기둥 티켓' 사건에 대한 1심 판결이 발표되었습니다(사진 출처: 보스 토토 민항 법원)

6월 20일 아침, 콘서트 보스 토토;기둥 티켓보스 토토; 사건에 대한 첫 번째 판결이 선고되었습니다. 상하이 민항구 인민법원은 양 당사자의 변론 의견과 사건의 증거를 바탕으로 재판 후 피고의 행위가 사기에 해당하지 않지만 이행 결함이 있고 계약 위반에 해당한다고 판결했습니다.

법원:피고가 원고에게 이행 결함을 즉시 통지하지 않은 것이 사기에 해당하는지 여부에 대한 논쟁과 관련하여, 본 법원은 사기란 고의적으로 허위 정보를 알리는 것을 의미하거나 알릴 의무가 있는 당사자가 의도적으로 실제 상황을 은폐하여 다음과 같은 결과를 초래한다고 믿습니다. 잘못된 의미를 바탕으로 실수를 저지르는 당사자. 이 경우 원고의 증거로 볼 때 위의 입증기준을 충족시키기에는 기존의 증거만으로는 모든 합리적인 의심을 해소하고 피고가 사기를 저질렀다고 판단하기에는 어렵다.

개인차와 각 청중의 주관적인 감정으로 인해 보스 토토;기둥 투표보스 토토;의 영향을 정확하게 판단할 수 없습니다. 다만, 장내티켓을 소지한 관객은 외부티켓을 소지한 관객에 비해 공연에 대한 기대감, 특히 관람경험에 대한 기대감이 높고, 공연불량을 용인할 의무가 낮다는 점은 확실한 것으로 판단됐다.

장 위샤:실제로 소송 도중에 단계적 계획이 나타났습니다. 판사의 조직하에 단계적 계획에 따라 30%, 40%, 50% - 최고 요금의 환불 금액은 이러한 조정에 따라 50%에 이릅니다. . 하지만 소비자 입장에서 더 원하는 것은 콘서트 내내 상대방이 자신의 하자나 잘못을 한 번도 인지한 적이 없다는 진술이다.

2023년 4월, 원고 리씨를 포함해 9명이 제3자 판매 플랫폼을 통해 특정 가수의 보스 토토 콘서트 티켓을 구매했습니다. 한 달 후인 5월 20일과 21일 콘서트에서 많은 소비자들은 공연장 입장 후 무대 하중을 지탱하는 기둥에 의해 시야가 다양한 정도로 차단되어 시청 경험에 심각한 영향을 미치는 것을 발견했습니다.

소비자 장 타오(가명):4면 모두에 4개의 기둥이 있는 4면 플랫폼입니다. 네 모서리의 방사 각도가 모두 영향을 받습니다.

일부 네티즌들은 전체 과정에서 가수가 거의 보이지 않는다고 말했습니다(인터뷰 대상자 사진 제공)

수백명의 실시간 청중이 주최자가 합리적인 해결책을 제공할 수 있기를 바라며 권리 보호 그룹에 합류했습니다. 주최측인 보스 토토루빅스큐브범문화공연예술유한회사는 보스 토토소비자권익보호부의 중재로 200위안의 보상안을 제시했지만 소비자들은 만족하지 못했다.

그 이후로 9명의 소비자가 Shanghai Rubik's Cube Pan-Culture Performing Arts Co., Ltd.를 법원에 고소했습니다. 보스 토토 소비자보호위원회는 이번 소송에 대한 지지 서한을 발행했다.

원고는 피고가 판매한 좌석에 시야를 가리는 심각한 결함이 있어 소비자를 속이고 소비자의 선택권과 알권리를 침해했다는 사실을 사전에 알리지 않았다고 믿고 3건의 주장을 제기했습니다. 소비자 리샤오샤오(가명)가 말했다.

리샤오샤오: 1. 피고에게 원고의 콘서트 티켓 금액을 반환하도록 요청합니다. 2. 피고에게 원고에게 징벌적 손해배상을 명령합니다. 3. 피고에게 이 사건 소송 비용을 부담하도록 명령합니다.

사건과 관련된 콘서트의 온라인 티켓 판매 과정에서 공개된 좌석 배치도에는 기둥이 막힌 부분이 명확하게 표시되지 않았습니다(피청구인 사진 제공)

재판 중에 피고는 원고의 모든 주장에 동의하지 않는다고 주장했습니다.

피고인:원고의 증거는 그의 시력이 공연의 향유에 영향을 미칠 정도로 심각하게 차단되었다는 것을 증명하지 못합니다. 원고는 현장에서 어떤 이의도 제기하지 않았고 공연 중간에 떠나지도 않았으나 공연을 전부 관람하기로 결정했습니다. 모든 공연 서비스를 즐겼습니다. 그러면 해당 사건과 관련된 계약이 이행되었습니다.

1심 판결 결과에 대해 소송에 참여한 소비자 Li Xiaoxiao는 이전에 주최자가 제안한 200위안 선물금 계획과 비교하면 모두가 큰 진전이라고 믿습니다.

리샤오샤오:시간 비용 측면에서나 우리 권리 보호의 관점에서 볼 때 이 과정에도 1년 이상이 걸렸습니다. 사실 우리는 우리가 기대했던 위치에 보스 토토;1 환불, 3 지불보스 토토;을 실제로 배치하지는 않았지만 소비자를 침해하는 데 드는 비용이 너무 낮다고 느끼고 있으며 적어도 주최자는 이에주의를 기울여야합니다.

원고의 변호사인 Zhang Yuxia는 비록 판결이 아직 공식적으로 발효되지는 않았지만 이 판결은 유사한 소비자 분쟁을 해결하는 데 중요한 의미가 있다고 믿습니다. 콘서트 분쟁이 발생한 후 많은 후속 콘서트에서는 티켓에 대한 특정 제한이 있었습니다. 시야가 방해되는 좌석에 대해 설명합니다.

장 위샤:아직 항소 기간 중이라 1심 판결이 최종적으로 발효될지는 아직 확실하지 않으나, 소송 자체는 매우 의미 있는 일이라고 생각합니다. 이전에 (보스 토토) 지방자치단체 소비자 보호 위원회로부터 서신이 있었기 때문에 개별 사례를 통해 이러한 유형의 유사한 사례에서 이러한 행위를 확인하고 계약 위반을 구성하는지 여부와 그러한 행위가 위반으로 인정되는지 여부를 결정하기를 희망했습니다. 사전 통보 없이 사기, 이러한 사건을 통해 이러한 사실이 확인되기를 바랍니다.

피고인 Shanghai Rubik's Cube Pan-Culture Performing Arts Co., Ltd.는 이 사건이 업계 표준에 대한 참고 자료가 될 수 있다는 점을 고려하여 아직 항소 여부가 결정되지 않았다고 말했습니다.

보스 토토 소비자 권리 보호 위원회는 콘서트 '기둥 티켓'에 대한 분쟁 외에도 2023년 내내 소비자 보호 위원회에 콘서트 소비와 관련된 불만 사항이 10,000건 이상 접수되었다고 밝혔습니다. 보스 토토 소비자 보호 위원회 사무차장 Tang Jiansheng은 소송을 통해 소비자와 주최자 사이의 균형을 찾은 다음 콘서트 분야의 소비자 분쟁 해결을 위한 지침을 마련하는 것이 향후 분쟁 해결의 열쇠라고 믿습니다.

탕젠성:콘서트에 대한 소비자 불만 및 관련 소비자 분쟁도 급증했으며 특히 기둥 티켓, 오디오 티켓, 콘서트 실명제 이후 높은 환불 처리 수수료 등의 문제가 발생했습니다. 최근 떠오르는 콘서트 소비에는 많은 규칙이 빠져있습니다.

이 기사는 2024년 6월 21일 보스 토토;Voice of China보스 토토; 기사 보스 토토;콘서트 기둥 티켓에 대한 첫 번째 판결!보스 토토;에서 복제되었습니다. 이번 사건이 콘서트계 소비자 분쟁에 얼마나 많은 계몽을 가져올 수 있을까?

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