서문

"행정적 우선, 그 다음 민사" 방법은 많은 토토 사이트 위조방지자들이 징벌적 손해배상 규정을 사용하여 이익을 얻을 때 사용하는 가장 일반적인 방법 중 하나입니다. 운영자의 사기행위에 대한 민원은 행정기관으로부터 처벌결정을 받은 후 이를 증거자료로 활용하여 법원에 민사소송을 제기하시기 바랍니다. 행정처분을 기본적인 증거로 삼아 민사소송은 더욱 논리적이 될 것입니다.

'가짜를 알고 가짜를 사는 것'은 대부분의 위조 방지 토토 사이트가가 사용하는 또 다른 일반적인 방법입니다. 그들은 자신이 구입하고 사용하려는 제품이 가짜이거나 결함이 있음을 알고 있지만 여전히 제품을 구입하고 사용합니다. 소비자권익보호법, 식품안전법에서는 1개를 반품하면 3개, 최소보증 500원, 1개를 반품하면 10개, 최소개런티를 보상한다고 규정하고 있다. 1,000건 이상의 문제가 있는 물품을 반복적으로 대량으로 구매하고, 이익 목적을 달성하기 위해 지속적으로 청구합니다.

회사가 사업 운영 과정에서 제품 라벨 결함이나 광고 언어 문제로 인해 불만 사항을 접수하는 것은 흔한 일입니다. 위에서 언급한 불법 행위로 인해 발생하는 벌금이나 청구 금액은 쉽게 수백만 달러에 달할 수 있습니다. 일부 토토 사이트 위조방지업체는 이를 기회로 회사가 '화해수수료'를 지급한 뒤 고소를 취하했다.

사례 요약: 2019년 5월 16일, Wang 씨는 온라인 쇼핑 플랫폼을 통해 남편을 위해 유명 스위스 브랜드 시계를 구입했습니다. 플랫폼에서는 해당 시계가 토토 사이트;정품 및 라이센스가 있는토토 사이트; 제품이라고 설명했습니다. 2019년 5월 20일, 왕씨는 시계를 받았습니다. 시계줄이 길어서 왕씨는 다음날 브랜드 시계 애프터 서비스 센터에 가서 스트랩을 가져갔습니다. 그러나 애프터 서비스 센터 직원이 이를 알렸습니다. 왕 씨는 브랜드가 네트워크를 승인하지 않았기 때문에 이 시계를 판매했기 때문에 애프터 서비스를 제공하지 않았습니다.

논란의 초점: 온라인 쇼핑 플랫폼의 토토 사이트;정품토토 사이트; 홍보가 사기에 해당합니까?

법적 관점: "정품 라이센스 제품"은 제조업체가 승인한 1차 수입 제품 대리점 또는 대리점이 승인한 관련 토토 사이트 소매업체가 판매한 제품으로 이해되어야 합니다. 온라인 쇼핑 플랫폼은 자신들이 판매하는 상품이 '정품 라이선스 상품'임을 명시하고 '쇼핑몰에서 구매한 상품과 동일한 품질과 서비스를 보장받을 것'을 약속한다. 그러나 실제 판매되는 상품은 일반 매장에서 구매한 상품이 아니다. 온라인 쇼핑 플랫폼은 법적 출처에 대한 증거를 제공할 수 없으므로 해당 보증 서비스를 누릴 수 없습니다. 이는 '허위 선전'이며 사기에 해당합니다. .

저자 분석: 온라인 쇼핑은 소비자의 주류 쇼핑 채널이 되었습니다. 웹사이트의 허위 상품 설명으로 인해 소비자가 오해에 빠지게 되었습니다. 상품을 구매하면 사기 행위에 해당하며, 운영자는 환불 및 배상을 받게 됩니다. 위험. 위와 같은 위험을 방지하기 위해 운영자는 제품/서비스 홍보 정보를 사전에 엄격하게 검토해야 합니다.

사례 요약: 마씨는 온라인 쇼핑 플랫폼에서 토토 사이트;특정 건강 제품토토 사이트;을 구매했습니다. 플랫폼에서는 토토 사이트;어린이도 먹을 수 있습니다.토토 사이트;라고 홍보했지만, 마씨는 제품을 검사한 결과 실제 제품에 표시가 있는 것을 발견했습니다. 토토 사이트;유아, 어린이, 곰팡이 알레르기가 있는 분에게는 적합하지 않습니다.토토 사이트; 토토 사이트;먹으세요토토 사이트;라고 거부했습니다. 고객센터에 확인해본 결과 어린이도 먹을 수 있는 것으로 확인됐으나, 곰팡이 알레르기가 있는 어린이는 마실 수 없어 영수증을 확인했습니다.

논란의 초점: 플랫폼 홍보가 제품 라벨과 일치하지 않습니다. 허위 홍보로 의심되며 사기에 해당합니까?

법적 의견: 온라인 쇼핑 플랫폼에서 판매되는 제품의 홍보 웹페이지에 광고된 해당 단체가 제품에 표시된 실제 내용과 일치하지 않으며 허위 홍보가 있습니다. 그러나 마씨가 해당 제품을 구매했기 때문입니다. 여러 번 고객 서비스에 확인한 후에도 계속 구매합니다. 따라서 온라인 쇼핑 플랫폼의 허위 선전 행위로 인해 마씨가 잘못된 이해에 빠지게 된 것은 아닙니다. 허위 선전 행위와 마씨의 구매 행위 사이에는 필연적인 인과관계가 없습니다. 마씨는 1, 3배상금의 환불을 요구합니다. 소송 요청은 받아들여지지 않습니다.

작성자 분석: 운영자의 사기 여부를 판단할 때 주관성과 객관성을 결합하는 원칙을 준수해야 하며, 우선적으로 주제의 객관적인 정보가 내용과 일치하는지 여부를 고려하십시오. 홍보, 주관성을 고려하여 조작을 참조하십시오. 사기의 주관적인 의도와 목적, 그리고 사기 행위에 대한 소비자의 인식.

사례 소개: Zhang씨는 건축 자재 시장에서 71,640위안을 지출하여 각각 길이가 100미터로 표시된 BV2.5 와이어 릴 720개를 구입했습니다. 그 중에는 빨간색 디스크 200개, 노란색 디스크 70개, 녹색 디스크 70개, 파란색 디스크 200개, 이중 색상 디스크 110개, 흰색 디스크 70개가 있습니다.

논란의 초점: 비생명 소비 목적의 구매에 징벌적 손해배상이 적용되는지 여부

법적 관점: 삼중 보상의 확립에는 두 가지 요소가 필요합니다. 하나는 판매자의 판매 행위가 사기에 해당한다는 것이고, 다른 하나는 구매자의 행위가 정상적인 소비 행위라는 것입니다. 장 씨는 관련 상품을 대량 구매했지만 실제 사용된 수량은 3% 미만으로 정상적인 소비 수요를 초과했으며 이는 소비 행위로 간주되어서는 안 됩니다. 따라서 전체 가격의 3배에 대한 보상을 청구해야 합니다. 지원되지 않습니다.

저자 분석: 토토 사이트 위조범들은 막대한 이익을 얻기 위해 실제 구매량이 합리적인 범위 내에 있다는 것을 입증할 충분한 증거가 없는 경우 해당 사건과 관련된 상품을 대량으로 구매하는 경우가 많습니다. 일일 소비량은 일일 소비 상품 구매로 결정될 수 없습니다. 따라서 “영리 목적”으로 대량 구매하는 경우 이는 일상생활에 필요한 구매가 아니며 법에서 규정하는 “소비자”의 지위에 어긋나며, 소비자법에서 징벌적 손해배상을 규정해야 합니다. 적용되지 않습니다.

사례 요약: 2016년 5월 1일, Feng은 해당 브랜드의 온라인 플래그십 스토어에서 특정 브랜드의 42인치 4K 모니터 5대를 대당 RMB 3,499의 프로모션 가격으로 구입했습니다. 홈페이지 프로모션 자료에 따르면 프로모션 기간은 5월 1일부터 5월 5일까지이며, 프로모션 종료 후 제품 가격은 4,999위안으로 복원됩니다.

논쟁의 초점: 행정 처벌 결정에서 확인된 가격 사기는 확실히 민법상 사기에 해당합니까?

법적 관점: 민법상 사기를 구성하는 요소:

(1) 속이려는 의도;

(2) 사기 행위;

(3) 사기를 당한 사람은 사기로 인해 오해에 빠졌습니다.

(4) 사기를 당한 사람은 실수로 자신의 의도를 표현했습니다.

Feng은 온라인 상점 고객 서비스와의 채팅 중에 관련 제품의 가격 프로모션에 결함이 있음을 알았음에도 불구하고 한 번에 여러 디스플레이를 구입했습니다. 이는 가격 문제를 알고 있었으나 그렇지 않았다는 것을 증명하기에 충분합니다. 관련 제품에 대한 오해로 인해 구매합니다. 더욱이 디스플레이 화면은 컴퓨터의 신호 출력 장치로 분실에 적합하지 않은 전자 제품입니다. 그 용도는 일회용이며 일반적으로 선물로 사용되지 않습니다. 42인치 모니터 동시 사용 및 사용 목적에 맞춰 2개 방송국의 징벌적 손해배상 청구를 적절하게 지원해 드립니다.

저자 분석: 행정처분 결정에서 확인된 가격 사기는 민사소송에서 허위 홍보의 한 형태로 이해될 수 있습니다. 허위 홍보는 반드시 사기와 인과관계가 있습니까? 두 번째 경우에도 반드시 그렇지는 않다고 답변을 드렸습니다. 또한 구매자의 구매의도 등 주관적인 요소를 고려하여 고려할 필요가 있습니다.

2018년 10월 12일, 상하이 시 상공행정국, 시 정부 법률 사무소, 시 12345 시민 서비스 핫라인 관리 사무소, 시 공안국, 시 품질 및 기술 감독국, 시 식품의약국, 시 가격 7개 부서를 포함한 7개 부서가 공동으로 "경력 과제에 효과적으로 대응하기 위한 지침"을 발표했습니다. "사업 환경 유지를 위한 토토 사이트적 보상 보고에 대한 지침 의견"(이하 "지침" 또는 "문서"라고 함) 이 문서는 "토토 사이트적 청구에 대한 토토 사이트적 보고"를 명확하게 정의하고 비정상적인 불만 사항 및 보고 목록을 개선합니다. 강탈 혐의에 대한 정보를 제공하며, 기타 형사 범죄에 대한 형사 책임은 법에 따라 조사되어 토토 사이트적인 위조 방지 담당자를 효과적으로 처벌하고 방지합니다.

"지침 의견"은 처음으로 공식 문서 형식으로 "토토 사이트적 주장 및 토토 사이트적 보고" 개념을 공식적으로 사용했으며, 토토 사이트적 주장 및 토토 사이트적 보고에 대한 판단은 토토 사이트적 주장 및 토토 사이트적 보고에 따라 이루어져야 함을 지적했습니다. 영리 목적, 일상 소비용 여부, 위조품 인지 및 구매 여부, 구매한 상품이 명백히 합리적인 소비량을 초과하는지 여부, 불만 건수 및 신고 건수, 건수 등을 종합적으로 판단합니다. 관련 행정적 재심 및 소송.

비정상 디렉토리에 대한 불만 및 신고의 토토 사이트;블랙리스트토토 사이트;에는 주로 이름, ID 번호, 연락처 번호, 연락처 주소, 불만 및 신고 건수, 정부 정보 공개 신청 건수, 재심 또는 소송 건수, 신고 건수 등이 포함됩니다. 징계 검사 및 감독 부서에 주요 문제, 관련 영역 또는 상품 및 서비스 범주 등을 반영합니다. 지방자치단체 수준의 관련 부서는 정기적으로 불만사항 및 이상 보고 목록을 정리하고 개선합니다.

불만 및 신고, 서신 및 방문, 정보 공개, 행정 재심, 행정 소송 및 감독 문제를 처리할 때 우리는 토토 사이트적인 청구 및 토토 사이트적인 보고 행위에 초점을 맞추고 일반 소비자 또는 내부 고발자와 적절한 구별을 해야 합니다.

토토 사이트;지도 의견토토 사이트;은 또한 강탈 및 사기 혐의가 법에 따라 엄중하게 처벌되어야 한다고 제안했습니다. 강압, 사기 및 기타 방법을 통한 토토 사이트;연행토토 사이트;, 토토 사이트;전환토토 사이트; 및 토토 사이트;위조토토 사이트; 의심스러운 식품에 대한 보상은 물론 회사의 정상적인 운영을 중단하겠다고 위협하고 회사에 특정 토토 사이트;촉진비토토 사이트;를 지불하도록 요구하는 장기간의 허위 신고 수수료' 등은 공갈죄에 해당한다고 의심된다. ​​공갈·사기행위에 대해서는 업무지도를 강화하고, 법에 따라 형사책임을 엄중히 조사할 예정이다.

“지배자로서 성실하게 생각하고 법을 기준으로 행동하십시오.” 운영자에 의한 사기는 부정직하며, 이를 이용하여 이익을 얻는 토토 사이트 위조자도 부정직합니다. 토토 사이트적인 위조 방지 요원이 번식할 여지를 없애고 더 많은 행정적, 사법적 자원을 사용하여 실제 소비자의 합법적인 권익을 보호하도록 하십시오.

이 기사의 저자: Shenhao Law Firm의 파트너인 Zhou Danni 변호사와 Li Yichen 변호사.